OBJECTIFS

• Permettre aux participants d’augmenter leurs compétences tout en ayant la possibilité d’obtenir une qualification reconnue par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur (MEES).
• Acquérir les connaissances, les habiletés et les aptitudes nécessaires pour effectuer, sous supervision, une variété de travaux administratifs.
• Appliquer le protocole téléphonique.
• Gérer les dossiers des usagés et les fournitures médicales.
• Informer la clientèle, traiter les plaintes, faire les suivis, rédiger des textes dans le respect de la terminologie médicale et intervenir en situation d’urgence.
• Contribuer à combler une pénurie de personnel pouvant exécuter une variété de tâches administratives avec une formation minimale en terminologie médicale.

Un programme de Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) est offert pour cette formation si vous possédez de l’expérience dans ce domaine.

Pour compléter votre RAC ou obtenir des renseignements supplémentaires sur nos formations, communiquez avec nous au 450 662-7000, poste 1771.