SERVICE À

LA CLIENTÈLE

SECTEUR ADMINISTRATION, COMMERCE ET INFORMATIQUE

OBJECTIF

  1. Développer des aptitudes afin d’offrir un service à la clientèle de qualité.
  • Adopter un comportement favorable au service à la clientèle
  • Personnaliser le service à la clientèle
  • Gérer le stress inhérent au service à la clientèle
  • Caractériser les pratiques de la concurrence en matière de service à la clientèle
  • Évaluer la qualité de son service à la clientèle

DATE

Cette formation n’est pas offerte pour le moment.

COÛT

À VENIR

LIEU

Formation Korpus

2100, rue Cunard

Laval (QC)  H7S 2G5 

Documents obligatoires à fournir à l’inscription :

Participant né au Québec :

  • Certificat de naissance original
  • Numéro d’assurance sociale
  • 1 preuve du lieu de résidence (adresse)

Participant né au Canada, à l’extérieur du Québec :

  • Certificat de naissance original de la province d’origine
  • Numéro d’assurance sociale
  • 1 preuve du lieu de résidence (adresse)

Participant né à l’extérieur du Canada :

  • Carte de citoyenneté ou carte de résidence permanente
  • Numéro d’assurance sociale
  • 2 preuves du lieu de résidence (adresse)

Note importante : le passeport n’est pas accepté comme pièce d’identité.

Inscrivez-vous au Formation Korpus

2100 rue Cunard
Laval (Québec) H7S 2G5
(450) 662-7000, poste 1771

Renseignements supplémentaires : 450 662-7000, poste 1771

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2100, rue Cunard, bureau C.12
Laval (Québec)  H7S 2G5

450 662-7000, poste 1771
Korpus@cslaval.qc.ca

Lundi au vendredi, de 8h30 à 16h

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