Renforcer son équipe et gérer les employés difficiles
Dans un environnement de travail en constante évolution, les gestionnaires sont appelés à mobiliser leur équipe tout en intervenant efficacement auprès d’employés présentant des comportements difficiles. Cette formation courte de 3 heures propose des stratégies concrètes pour désamorcer les conflits, prévenir les tensions et renforcer la cohésion d’équipe. Grâce à des activités interactives et des outils pratiques, vous développerez une posture de leadership plus empathique et structurée, essentielle pour la gestion de personnels difficiles et l’intervention dans des situations complexes.
Apprenez à améliorer la mobilisation d’équipe, à favoriser un climat de collaboration sain et à renforcer la synergie au sein de votre équipe.
Une formation indispensable pour toute personne souhaitant gérer les comportements difficiles, cultiver un environnement harmonieux et faire évoluer son leadership de façon durable.
Date
Hiver 2026
Mardi 21 avril 2026
Horaire
9 h à 12 h
CoUts
Le cout de la formation est de 119 $.
Durée
3 heures
Lieu
Le Tiers Lieu - Suite #130
1200, boulevard Saint-Martin Ouest
Laval (Québec) H7S 2P2
Format
Atelier interactif avec démonstrations et exercices pratiques
À la fin de la formation, vous vous serez en mesure de :
- Identifier les conditions favorables à une collaboration saine et engagée.
- Utiliser des outils et des stratégies simples et efficaces pour renforcer l’esprit d’équipe et prévenir les tensions.
- Appliquer une méthode structurée pour intervenir efficacement auprès d’un employé difficile.
Les bases universelles de la synergie d’équipe
- Facteurs clés d’une équipe performante
- Rôles du gestionnaire dans le renforcement d’équipe
Typologie des comportements difficiles
- Définition et distinctions
- Présentation des profils types
- Analyse de causes sous-jacentes
Stratégies d’intervention et gestion des tensions
- Technique de communication et d’écoute active
- Cadre d’un entretien de recadrage
Création d’un climat de travail sain et durable
- Définition d’un climat psychologique sécurisant
- Pratiques favorisant la prévention
Plan d’action
FORMATRICE
Julie Plouffe
Stratège RH – Conférencière et formatrice en leadership humain
Présidente et fondatrice de JP Groupe Conseil
Véritable gestionnaire dans l’âme, ce que Julie aime le plus au monde, c’est de mobiliser et de soutenir des équipes. Elle est passionnée par le management participatif, l’intelligence collective et l’explosion des talents. Elle croit fermement que tous les membres d’une entreprise ont un impact direct sur cette dernière. Le développement des compétences est donc son cheval de bataille. Julie oeuvre depuis plusieurs années en ressources humaines, en vente, en service à la clientèle et en gestion des opérations auprès de plusieurs PME québécoises renommées. Elle a occupé des postes stratégiques à titre de gestionnaire d’équipe des ventes, de leader en ressources humaines et de coach de direction. Ces postes lui ont apporté une excellente compréhension des enjeux RH et stratégiques, mais aussi de la réalité d’affaires au sein des PME. Elle a un intérêt marqué pour l’amélioration continue qui favorise l’implication et la créativité des équipes. Elle n’hésite jamais à appliquer plusieurs de ces concepts dans ses stratégies de ressources humaines. Elle croit fermement au Bottom-up, car celui-ci renforce la cohésion d’équipe, développe le plein potentiel de chacun et génère les meilleures idées.
