LES CONDUCTEURS
D’AUTOBUS
ET LEURS CLIENTS
SECTEUR TRANSPORT
OBJECTIFS
- Apprendre le rôle et les tâches du chauffeur d’autobus.
- Imaginer des circonstances probables de survenir sur les milieux de travail.
- Gérer tous types de contextes.
- Pratiquer les interventions lors de mises en situation.
- Le service à la clientèle
- Le type de clientèle
- Le rôle du chauffeur
- L’approche
- L’attitude
- Le marketing de soi
- Les perceptions
- La communication et ses obstacles
- La prévention des risques
- Les jeux de rôle
DURÉE
6 heures
DATE
Cette formation n’est pas offerte pour le moment.
COÛT
Le coût de la formation est de 80 $ par participant pour un groupe de minimum 16 personnes et un maximum de 22.
LIEU
La formation est offerte en milieu de travail ou dans l’un des centres de Formation Korpus.
Renseignements supplémentaires : 450 662-7000, poste 1771
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