À l’approche de 2030, il peut être tentant de chercher une liste précise des compétences qui seront les plus recherchées. Mais pour les entreprises, l’enjeu est probablement ailleurs. Il s’agit moins de prédire exactement ce que sera le travail dans quelques années que de développer la capacité des équipes à évoluer avec lui.
Les compétences du futur: pourquoi les compétences techniques ne suffisent plus
Lorsqu’on pense au futur du travail, les compétences numériques et technologiques viennent rapidement à l’esprit. Savoir utiliser de nouveaux outils, comprendre les possibilités de l’intelligence artificielle, travailler avec des données ou maitriser les technologies propres à son métier prend effectivement de plus en plus d’importance.
Mais plus les outils évoluent, plus certaines compétences humaines deviennent elles aussi essentielles.
Communiquer clairement, collaborer, exercer son jugement, résoudre des problèmes, s’adapter à une situation nouvelle et apprendre de nouvelles façons de faire sont des capacités difficiles à dissocier des compétences techniques.
Prenons l’intelligence artificielle. Savoir utiliser un outil comme ChatGPT constitue une compétence numérique. Mais en faire une utilisation réellement pertinente demande aussi de savoir poser les bonnes questions, évaluer la qualité d’une réponse, exercer son jugement et adapter l’information au contexte.
La technologie change les outils. Elle ne fait pas disparaitre le besoin de réfléchir, de communiquer et de décider.
Les compétences essentielles à développer en entreprise d’ici 2030
Avant même de parler d’intelligence artificielle ou de technologies émergentes, certaines compétences plus fondamentales méritent l’attention des organisations.
La littératie, par exemple, ne se limite pas à savoir lire et écrire. Dans un contexte professionnel, elle permet notamment de comprendre des consignes, d’interpréter de l’information et de communiquer efficacement.
La numératie permet de comprendre et d’utiliser des données chiffrées dans des situations concrètes : pourcentages, mesures, tableaux, estimations ou indicateurs.
Les compétences numériques, quant à elles, permettent d’utiliser les technologies avec suffisamment d’aisance pour accomplir son travail, apprendre de nouveaux outils et s’adapter à leur évolution.
Ces compétences constituent en quelque sorte le socle sur lequel d’autres apprentissages peuvent se construire.
Une personne qui possède de bonnes bases numériques sera généralement mieux outillée pour apprendre un nouveau logiciel. Une personne à l’aise avec l’information et les données pourra plus facilement analyser les résultats produits par un outil. Et une personne habituée à apprendre et à résoudre des problèmes pourra davantage s’adapter lorsque ses tâches évoluent.
L’apprentissage continu: une compétence clé pour le travail de demain
Les organisations n’ont pas nécessairement besoin que chaque personne maitrise aujourd’hui les outils qu’elle utilisera en 2030. Plusieurs de ces outils n’existent peut-être même pas encore.
Elles ont toutefois intérêt à développer des équipes capables d’apprendre, de s’adapter et de transférer leurs connaissances d’un contexte à un autre.
Cela change quelque peu la façon d’envisager la formation continue.
La formation ne consiste plus seulement à répondre à un besoin ponctuel — apprendre un logiciel, une procédure ou une méthode. Le développement des compétences peut aussi servir à augmenter progressivement l’autonomie des personnes devant de nouvelles situations.
Cette capacité d’apprentissage devient particulièrement importante lorsque les changements technologiques sont rapides.
Comment préparer les compétences de votre équipe pour 2030
Préparer 2030 ne signifie pas former tout le monde à tout.
Pour une organisation, une première étape peut simplement consister à observer ce qui change déjà dans son environnement de travail.
Quelques questions peuvent aider à amorcer la réflexion:
- Quelles tâches ont évolué au cours des dernières années?
- Quels outils prennent davantage de place?
- Quelles difficultés reviennent régulièrement dans les équipes?
- Quelles compétences deviennent plus importantes dans certains postes?
- Quelles compétences fondamentales gagneraient à être consolidées?
- Quels changements prévus pourraient modifier les rôles ou les façons de travailler?
Pour les entreprises lavalloises, les réponses varieront évidemment selon le secteur, les métiers, la taille de l’organisation et la composition des équipes.
C’est précisément pourquoi il n’existe pas une seule stratégie de développement des compétences applicable à toutes les organisations.
Développer les bonnes compétences pour répondre aux défis de 2030
Le futur du travail ne se préparera probablement pas à coups de prédictions. Il se prépare plutôt en observant les changements qui sont déjà à l’œuvre et en donnant aux personnes les moyens d’y répondre.
Compétences numériques, capacités humaines, littératie, numératie, résolution de problèmes et capacité d’apprentissage feront toutes partie de l’équation. L’enjeu pour chaque organisation sera de déterminer lesquelles sont prioritaires dans sa propre réalité.
C’est dans cette perspective que la formation sur mesure prend tout son sens. Plutôt que de partir d’un contenu prédéterminé, elle permet de considérer les besoins de l’organisation, les compétences déjà présentes et celles qui doivent être développées.
Formation Korpus accompagne les entreprises dans cette réflexion et dans la mise en place de solutions de formation adaptées à leur réalité. Parce que préparer les compétences de demain commence par bien comprendre les besoins d’aujourd’hui.
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