Formation

Les conducteurs d’autobus et leurs clients

Les conducteurs d'autobus et leurs clients
Secteur
Transport
Voir toutes les formations de ce secteur
Objectifs
  1. Apprendre le rôle et les tâches du chauffeur d’autobus.
  2. Imaginer des circonstances probables de survenir sur les milieux de travail.
  3. Gérer tous types de contextes.
  4. Pratiquer les interventions lors de mises en situation.
Contenu de la formation
  • Le service à la clientèle
  • Le type de clientèle
  • Le rôle du chauffeur
  • L’approche
  • L’attitude
  • Le marketing de soi
  • Les perceptions
  • La communication et ses obstacles
  • La prévention des risques
  • Les jeux de rôle

Durée : 6 heures


Coût

Le coût de la formation est de 80 $ par participant pour un groupe de minimum 16 personnes et un maximum de 22.

Lieu

La formation est offerte en milieu de travail ou dans l’un des centres de Formation Korpus.


Communiquez avec l’équipe de Formation Korpus pour vous renseigner sur les dates à venir ou pour bénéficier d’une formation sur mesure.


Renseignements supplémentaires : 450 662-7000, poste 1771

Objectifs
  1. Apprendre le rôle et les tâches du chauffeur d’autobus.
  2. Imaginer des circonstances probables de survenir sur les milieux de travail.
  3. Gérer tous types de contextes.
  4. Pratiquer les interventions lors de mises en situation.
Contenu de la formation
  • Le service à la clientèle
  • Le type de clientèle
  • Le rôle du chauffeur
  • L’approche
  • L’attitude
  • Le marketing de soi
  • Les perceptions
  • La communication et ses obstacles
  • La prévention des risques
  • Les jeux de rôle

Durée : 6 heures


Coût

Le coût de la formation est de 80 $ par participant pour un groupe de minimum 16 personnes et un maximum de 22.

Lieu

La formation est offerte en milieu de travail ou dans l’un des centres de Formation Korpus.


Communiquez avec l’équipe de Formation Korpus pour vous renseigner sur les dates à venir ou pour bénéficier d’une formation sur mesure.


Renseignements supplémentaires : 450 662-7000, poste 1771