Formation

Augmentez vos ventes

Augmentez vos ventes
Secteur
Administration, commerce et informatique
Voir toutes les formations de ce secteur
Objectifs
  1. Développer vos compétences en vente au détail.
  2. Optimiser les ventes de votre commerce en mettant en pratique une méthode de vente efficace.
  3. Reconnaître les étapes de la vente et fidéliser la clientèle.
Contenu de la formation

Partie 1 : Accueillir les clients (formule AIDA).

  •  Distinguer les types de clients.
  •  Adapter son approche au type de client.

Partie 2 : Déterminer les besoins des clients.

  •  Déceler les motivations d’achat des clients.
  •  Questionner un client selon trois types de questions.
  •  Reformuler les besoins du client.

Partie 3 : Présenter un produit.

  •  Choisir le produit à présenter selon les besoins déterminés.
  •  Présenter les produits sous forme de CAB.

Partie 4 : Recevoir et traiter les objections.

  •  Reconnaître l’importance de l’objection.
  •  Choisir la bonne technique de réponse aux objections.

Partie 5 : Présenter les produits complémentaires ou supplémentaires.

  •  Différencier les produits complémentaires ou supplémentaires.
  •  Comparer les méthodes de proposition.

Partie 6 : Conclure la vente.

  •  Déceler les signaux d’approbation du client.
  •  Choisir une technique de conclusion.
  •  Consolider la vente avec le client.


Communiquez avec l’équipe de Formation Korpus pour vous renseigner sur les dates à venir ou pour bénéficier d’une formation sur mesure.


Renseignements supplémentaires : 450 662-7000, poste 1771



Objectifs
  1. Développer vos compétences en vente au détail.
  2. Optimiser les ventes de votre commerce en mettant en pratique une méthode de vente efficace.
  3. Reconnaître les étapes de la vente et fidéliser la clientèle.
Contenu de la formation

Partie 1 : Accueillir les clients (formule AIDA).

  •  Distinguer les types de clients.
  •  Adapter son approche au type de client.

Partie 2 : Déterminer les besoins des clients.

  •  Déceler les motivations d’achat des clients.
  •  Questionner un client selon trois types de questions.
  •  Reformuler les besoins du client.

Partie 3 : Présenter un produit.

  •  Choisir le produit à présenter selon les besoins déterminés.
  •  Présenter les produits sous forme de CAB.

Partie 4 : Recevoir et traiter les objections.

  •  Reconnaître l’importance de l’objection.
  •  Choisir la bonne technique de réponse aux objections.

Partie 5 : Présenter les produits complémentaires ou supplémentaires.

  •  Différencier les produits complémentaires ou supplémentaires.
  •  Comparer les méthodes de proposition.

Partie 6 : Conclure la vente.

  •  Déceler les signaux d’approbation du client.
  •  Choisir une technique de conclusion.
  •  Consolider la vente avec le client.


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Renseignements supplémentaires : 450 662-7000, poste 1771